개인정보 처리방침

1. 총칙

㈜게임리서치(이하 ‘회사’라 합니다.)는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 이용목적

① 회사는 회원가입 시 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

② 회사는 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 상세하게 안내하고 이용자로부터 별도의 동의를 받습니다.

③ 이용자가 회사의 서비스를 이용하기 위해서는 회원가입 시 개인정보를 입력하셔야 하며, 회사는 필수 입력 항목과 선택 입력항목으로 구분하여 개인정보를 수집하고 있습니다. 필수 입력 항목은 회원가입을 위해 반드시 제공해야 하는 개인정보이며, 선택 입력 항목은 제공하지 않으시더라도 회원가입이 가능합니다. 필수항목과 선택항목은 다음과 같습니다.

구분		개인정보수집항목		수집목적	보유기간
회원 식별 및 관리		필수	전화번호, 이메일, 비밀번호, 닉네임	이용자 식별, 본인인증, 게임서비스 제공	회원탈퇴 시
회원 식별 및 관리		선택	없음	이용자 식별, 본인인증, 게임서비스 제공	회원탈퇴 시
법정대리인의 동의여부 확인		필수	법정대리인 정보	만 14세 미만 아동의 법정 대리인 본인확인 및 법정 대리인의 동의 의사 확인	회원탈퇴 시
유료 서비스 결제	계좌 이체 시	필수	거래 은행명, 계좌번호, 거래자 이름	유료 서비스 구매 및 요금 결제	5년
	신용카드 결제 시	필수	신용 카드 종류, 카드 번호, 유효 기간, 비밀번호, 할부 기간		5년
	휴대폰 결제 시	필수	휴대폰 번호, 결제자 이름		5년
고객상담 및 민원처리		필수	캐릭터명	고객문의 대응, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달	3년
고객상담 및 민원처리		선택	계정명, 서버명(게임명), 문제발생시간, 아이템명, 상세내용	고객문의 대응, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달	3년
서비스 이용과정에서 자동으로 수집되는 정보		필수	IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불랑이용 기록 ※ 쿠키의 경우, 로그아웃 시 또는 브라우저 종료 시 만료	서비스 안정성 확보 및 맞춤 서비스 제공, 부정이용자 방지, 이용자 식별,	3개월

※ 외부 플랫폼을 통한 계정 연동 시 ID, 닉네임, 프로필, 연동 키(Key) 값 등을 제공받을 수 있으나, 회사는 연동 키 값만 수집 및 이용하고 있습니다.

④ 만 14세 미만 아동은 이용 연령 등급에 따른 게임, 회원가입 등 일부 서비스가 제한될 수 있습니다.

⑤ 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보 (민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄 기록, 건강 상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

3. 개인정보의 이용 및 보유기간

① 회사는 이용자가 이용자 자격을 유지하고 있는 동안에는 이용자가 회사에 제공한 개인정보를 계속 보유하며, 개인정보의 수집 및 이용목적 달성 후에는 수집한 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단, 다음과 같은 사유에 해당되는 경우 기재된 기한까지 개인정보를 외부와 차단된 별도 DB 또는 테이블에 분리 보관됩니다.

법률	보관 항목	보유기간
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록	5년
	대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년
	표시/광고에 관한 기록	6개월
통신비밀보호법	서비스 이용 기록, 접속기록, 접속 IP정보	3개월

② 개인정보제공에 대해 동의철회(회원탈퇴)할 경우 즉시 수집된 개인정보를 즉시 파기하며, 예외 규정을 제외하고 어떠한 목적으로도 사용할 수 없도록 합니다.

③ 회사에서 제공하는 서비스에 이용자가 1년 동안 로그인 등 이용 기록이 없을 경우, 이용자의 계정을 휴면 계정 처리하고 일반 이용자의 개인정보와 별도 분리·저장됩니다.

● 휴면 계정 처리 예정일로부터 30일 이전에 해당 사실을 전자메일, 서면, SMS 중 하나의 방법으로 이용자에게 통지합니다.

● 분리 · 저장된 개인정보는 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않으며, 관련 법령에 따라 일정기간 동안 보유되고 해당 기간 종료 후 파기됩니다. 그러나, 파기되지 않은 개인정보는 해당 이용자의 요청에 따라 서비스 이용을 재개하는 시점에 다시 제공됩니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제 3자에게 제공합니다.

● 이용자가 서비스 이용중 제3자 제공에 동의한 경우

● 법령의 규정에 의거, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있을 경우

● 기타 관계 법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

● 그러나 예외 사항에서도 관계 법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 그러나 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

② 매각, 인수 합병 등 서비스 제공자의 권리와 의무가 완전 승계, 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 이용자의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.

5. 개인정보처리 위탁

① 회사는 서비스 향상을 위하여 개인정보를 제한된 범위에서 타 업체에 위탁하여 관리하도록 할 수 있습니다.

② 회사가 개인정보 처리를 위탁하는 업체는 아래와 같으며 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 또한, 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

수탁자	서비스 내용	개인정보 보유기간
나이스신용평가정보㈜	이용자 본인 확인	별도 저장하지 않음
㈜KG이니시스	유료서비스 결제처리 및 요금정산	결제일 기준 5년
㈜슈퍼진스	게임 서비스 관리 및 개발	회원 탈퇴 시

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 자동수집 장치의 설치, 운용 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

● 쿠키의 사용 목적 : 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

● 쿠키 설정 거부 방법 : 이용자는 쿠키 설치에 대해 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.

● 설정방법(IE 기준) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 사이트 차단

② 자동수집 장치의 설치, 운용을 하지 않는 경우

회사는 이용자의 이용정보를 저장하고, ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

③ 회사는 이용자의 편의와 서비스 개선을 위해 쿠키를 이용하여 이용자의 접속 기록, 이용 형태 등을 파악할 수 있지만, 이용자는 이를 거부하실 수 있습니다.

④ 이용자는 브라우저에서 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용 또는 거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다.

● 브라우저 이용자

- Chrome : chrome://settings > 고급 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 탐색 트래픽과 함께 ‘추적 안함’ 요청 전송 설정

- edge : edge://settings/profiles > 개인 정보, 검색 및 서비스 > “추적 안 함” 요청 보내기 설정

● 모바일 기기 이용자

- Android : 홈 > 설정 > Google설정 > 광고 > 광고맞춤설정 선택 해제

- IOS 14 이상인 경우: 홈 > 설정 > 개인정보보호 > 추적 > 앱이 추적을 허용하도록 요청 해제

- IOS 14 이하인 경우: 홈 > 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 추적 제한

7. 개인정보의 파기

① 회사는 개인정보책임자의 책임 하에 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 외부와 차단된 별도 DB 또는 테이블에 분리하여 보관합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

● 파기절차

- 수집·이용 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기되며, 휴면회원으로 전환된 회원의 개인정보는 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간동안 안전하게 보관된 후 지체없이 파기 합니다.

● 파기방법

- 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없도록 파기

- 종이 문서에 기록·저장된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

8. 개인정보보호를 위한 기술적ㆍ관리적 대책

회사는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보 내부관리계획 수립 및 시행은 ㈜게임리서치의 내부 관리 지침을 준수하여 시행합니다.

② 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

③ 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 ACL(Access Control List) 등을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

④ 접속 기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

⑤ 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

⑥ 해킹 등에 대비한 기술적 대책

㈜게임리서치는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.

⑦ 비인가자에 대한 출입 통제

㈜게임리서치의 모든 전산 시스템은 전문 클라우드 서비스를 이용하고 있어 출입을 통제하고 있습니다.

● ㈜게임리서치는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.

● 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

● 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위·변조 또는 훼손될 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

9. 개인정보보호책임자

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

● 개인정보 보호책임자

- 성명 : 김경범

- 소속 : 서비스운영팀

- 문의 : policy@mookhon.co.kr

10. 이용자 및 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항

① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 마이페이지의 ‘내 정보’, ‘회원탈퇴’ 메뉴를 이용해서 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 또는 개인정보보호책임자에게 서면 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하도록 하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 ‘보유기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

⑦ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

11. 권익침해 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

● 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

● 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

● 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

● 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② 회사는 이용자의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

● 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

- 부서명 : 서비스운영팀

- 연락처 : policy@mookhon.co.kr

③「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 회사가 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

● 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

12. 청소년보호를 위한 활동

회사는 각종 청소년 유해정보로부터 청소년을 보호하고자 관련법에 따라 만 19세미만의 청소년이 유해정보에 접근할 수 없도록 청소년보호정책을 마련하여 시행하고 있습니다. 또 회사는 청소년의 건전한 성장을 저해하는 음란, 불법 유해정보와 비윤리적, 반사회적 행위에 대해서는 엄격하게 제재하기 위하여 다음과 같이 활동하고 있습니다.

● 청소년유해정보로부터의 청소년보호계획의 수립

● 청소년유해정보에 대한 청소년 접근제한 및 관리조치

● 정보통신업무 종사자에 대한 청소년유해정보로부터의 청소년보호를 위한 교육

● 청소년유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리

● 그 밖에 청소년유해정보로부터 청소년을 보호하기 위하여 필요한 사항

13. 기타

회사는 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성, 진실성, 적법성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다.

회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보 처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.

14. 개인정보 처리방침 변경

본 개인정보 처리방침은 2025년 03월 18일부터 적용됩니다.

묵혼 이용약관

제 1 장 총칙

제 1 조 목적

본 이용약관(이하 “약관”)은 ㈜게임리서치(이하 “회사”)가 묵혼 홈페이지(mookhon.co.kr)에서 제공하는 게임 및 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 용어의 정의

본 약관에서 사용되는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “회원”이라 함은 회사가 규정한 방식에 따라 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 각종 사이트에서 서비스를 이용하는 고객을 의미합니다.

2. “회원 ID(아이디)”라 함은 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.

3. “비밀번호”라 함은 서비스를 이용하고자 하는 회원과 회사에 등록된 이용자 정보가 일치하는지를 확인하고 회원의 권익을 보호하기 위하여 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.

4. “운영자”라 함은 게임의 전반적인 관리와 원활한 운영을 담당하는 회사 소속의 공식 인원을 의미합니다. 운영자는 약관 및 운영정책에 따라 서비스 제공 및 회원 관리, 이용 제한 조치 등을 수행할 수 있습니다.

5. “해지”란 회사 또는 회원이 이용계약을 종료하는 의사표시를 말합니다.

6. “게시물”이라 함은 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스 상에 게시한 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.

제 3 조 약관의 명시와 개정

1. 회사가 본 약관을 묵혼 홈페이지(mookhon.co.kr 이하 “사이트”)에 게시하거나 전자우편의 방법으로 회원에게 공지하고, 회원은 본 약관에 동의함으로써 본 약관의 효력이 발생됩니다.

2. 회사는 약관의 규제와 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 본 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 회사의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 약관의 중요한 내용을 개정하는 경우에는 회원의 합리적 판단 및 확인 가능한 시간을 고려하여 최소 30일 이상의 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 회원에게는 변경될 약관, 적용일자 및 변경사유(중요 내용에 대한 변경인 경우 이에 대한 설명을 포함)를 이메일 또는 문자메시지로 발송합니다.

4. 회원은 개정된 약관에 동의하지 않을 경우, 개정일 전까지 ‘고객센터’를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 개정에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 이의를 제기하지 않고 계속 서비스를 이용하는 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

5. 회원은 정기적으로 서비스를 이용하여 본 약관의 변경사항을 확인할 의무가 있으며 개정된 약관에 동의한 회원이 약관의 변경으로 인하여 발생한 피해 및 회원이 과실로 개정된 약관의 내용을 알지 못해 발생하는 회원의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다

제 4 조 약관 외 준칙

1. 본 약관은 회사가 제공하는 서비스에 관하여 별도의 정책 및 운영 규칙과 함께 적용됩니다.

2. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관련법 또는 상관례에 따릅니다.

제 2 장 이용계약의 체결

제 5 조 이용신청

1. 회원으로 가입하여 본 서비스를 이용하고자 하는 이용신청고객은 회사에서 요청하는 본인 확인 정보(이름, 연락처 등)를 신의에 따라 성실하게 제공하여야 합니다. 단 회원이 제공한 정보는 별도로 공지하는 회사의 개인정보처리방침에 따라 관리됩니다.

2. 모든 회원은 반드시 휴대폰 등 회사가 정한 방식을 통해 본인 인증을 한 경우에만 서비스를 이용할 수 있으며, 본인 인증이 되지 않은 사용자는 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.

3. 회사는 타인의 명의(이름)를 도용하여 이용 신청을 한 회원의 모든 ID를 삭제할 수 있습니다. 또한 타인의 명의를 도용한 경우 관련법령에 따라 민형사상 책임을 부담할 수 있습니다.

4. 회사는 서비스를 이용하는 회원에 대하여 회사의 정책에 따라 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

5. 회사는 회원에 대하여 ‘게임산업발전에관한법률’ 및 ‘청소년보호법’등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용제한이나 등급별 제한을 할 수 있습니다

제 6 조 이용신청의 승낙과 제한

1. 회사는 제5조의 내용에 따르는 이용신청에 대하여 특별한 하자가 없는 한 접수한 순서대로 승낙함으로써 이용계약은 성립합니다.

2. 회사는 다음 각 호의 내용에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

(1) 서비스 관련설비에 여유가 없는 경우

(2) 기술상 지장이 있는 경우

(3) 기타 회사의 사정상 필요하다고 인정되는 경우

3. 회사는 다음 각 호의 내용에 해당하는 경우 이용신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니할 수도 있습니다.

(1) 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우

(2) 이용신청서 내용을 허위로 기재하여 신청한 경우

(3) 만 18세 미만의 아동 및 청소년이 법정대리인(부모)의 동의를 얻지 아니한 경우

(4) 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

(5) 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우

(6) 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우

(7) 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비된 경우

제 7 조 회원 ID 부여 및 변경 등

1. 회사는 회원에 대하여 본 약관에 정하는 바에 따라 회원 ID를 부여합니다.

2. 회원은 서비스 내의 나의 정보 또는 기타 해당 페이지로 링크된 메뉴를 통하여 자신의 개인정보를 관리할 수 있는 페이지를 열람할 수 있으며, 해당 페이지에서 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위하여 반드시 필요한 실명, 성별 등은 수정할 수 없습니다.

제 8 조 회원 ID 관리

1. 회원 ID와 비밀번호에 관한 모든 관리 책임은 회원에게 있습니다. 단, 회사가 관계법령 및 개인정보 처리 방침에 의하여 그 책임을 지는 경우는 제외됩니다.

2. 회원은 본인의 회원 ID 및 비밀번호를 제 3자가 이용하도록 방조해서는 안됩니다.

3. 전 2항의 관리 책임을 다 하지 못하여 발생하는, 회원 ID 및 비밀번호의 관리 소홀로 인한 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정 이용으로 인한 손해 등에 대한 책임은 회원 본인에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 일체 지지 않습니다.

4. 회원은 회원 ID 및 비밀번호를 제3자와 공유하거나 판매할 수 없습니다. 이를 위반할 경우 회사는 사전 통보 없이 계정을 정지하거나 삭제할 수 있으며, 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제 3 장 계약 당사자의 의무

제 9 조 회사의 의무

1. 회사는 이용고객이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 제공하여야 합니다. 단, 회원이 회사의 서비스를 이용하기 위해 필요한 다음 각 호의 최소한의 기술 사양을 갖추지 못한 경우에는 그러하지 아니합니다.

(1) CPU 속도

(2) OS 사양

(3) RAM 용량

(4) 하드 드라이브 유효 용량

(5) 그래픽 사양

2. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생길 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다. 이에 대한 서비스 이용중지에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 서비스의 안정화 및 오류 개선, 악성코드 감염여부 확인 등을 위해 회원들의 개인정보를 제외한 PC사양 및 시스템 정보, 오류 정보를 수집할 수 있습니다.

4. 회사는 이용고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보하여야 합니다

5. 회사는 개인정보 및 청소년 보호를 위해 개인정보 처리방침 및 청소년 보호정책을 공시하고 준수합니다.

제 10 조 회원의 의무

1. 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 회원이 해당 행위를 하는 경우에 회원은 일체의 권리를 주장할 수 없습니다. 회원의 해당의무위반이 관련법령에 위배되는 경우에는 민형사상 책임을 부담할 수 있으며, 회사는 회원의 서비스 이용제한, 초기화, 이용계약 해지 및 손해 발생시 손해배상 청구 등의 조치를 취할 수 있습니다.

(1) 회원 가입 신청 또는 회원정보 변경 시 타인의 명의를 도용하는 등 허위 내용을 등록하는 행위

(2) 다른 이용자의 ID, 비밀번호등을 도용하는 행위

(3) 회원 ID를 타인과 거래하는 행위

(4) 회원 ID의 게임 머니 등 사이버 자산을 타인과 매매 혹은 정상적이지 아니한 방법으로 취득하는 행위

(5) 회사의 명시적 동의 없이 게임머니, 레벨 등의 서비스 이용권한, 기타 이용계약 상의 지위를 회사가 승인하지 않은 방식으로 양도, 증여, 담보로 제공하는 행위

(6) 제4호, 제5호의 행위를 유도하거나 광고하는 행위

(7) 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위

(8) 회사로부터 특별한 권리를 받지 않고 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나, 회사의 서버를 해킹하거나 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하거나, 회사의 서비스를 비정상적인 방법으로 사용하는 행위

(9) 자동화 프로그램(매크로, 봇), 불법 소프트웨어 사용, 회사 프로그램 상의 오류(버그)를 악용하는 행위

(10) 아이템 사기, 계정 사기, 허위 신고 등 게임 내 사기 행위

(11) 서비스에 위해를 가하거나 서비스를 고의로 방해하는 행위

(12) 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 하는 행위

(13) 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제 3자에게 제공하는 행위

(14) 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시, 이메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위

(15) 형법, 청소년보호법 기타 현행법령에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위

(16) 심히 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용으로 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위

(17) 다른 이용자를 희롱 또는 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통, 또는 불편을 주는 행위

(18) 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위

(19) 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위

2. 회원은 본 약관에서 규정하는 사항, 해당 서비스의 약관에서 규정한 사항, 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항 및 관련법령을 준수하여야 합니다. 또한 회원은 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다. 회원이 해당 행위를 하는 경우에 회원은 일체의 권리를 주장할 수 없습니다. 회원의 해당의무위반이 관련법령에 위배되는 경우에는 민형사상 책임을 부담할 수 있으며, 회사는 회원의 서비스 이용제한, 초기화, 이용계약 해지 및 손해 발생시 손해배상 청구 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제 4 장 서비스 이용

제 11 조 유료서비스

1. 회사에서 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스로 구분되고, 유료서비스의 경우, 본 약관에서 정하지 않은 사항에 대해서는 유료서비스 약관에 의거하여 권리 및 의무를 보장 또는 제한 받을 수 있습니다.

2. 아이템 등 서비스와 관련한 모든 콘텐츠에 대한 지적재산권 등 일체의 권리는 회사에게 귀속되며, 아이템 및 콘텐츠 사용권은 해당 콘텐츠를 구매한 이용자에게 있습니다.

3. 회사는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 종료할 수 있으며, 이에 대하여 관계법령에 특별한 규정이 없는 한 무료로 서비스를 이용하는 회원에게 서비스 기간의 보증 기타 별도의 보상을 하지 않습니다.

4. 회사가 서비스의 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등 회사의 정책적 결정에 의해 서비스 전부를 종료하고자 하는 경우, 회사는 이용자에 대하여 30일 전에 홈페이지에 이를 공지하고 서비스의 제공을 종료할 수 있습니다. 회사가 서비스를 종료하는 경우, 이용자는 계속적인 서비스제공을 요구하거나 서비스 중단으로 인한 보상을 청구할 수 없습니다. 단, 유료콘텐츠의 경우에는 유효기간이 남은 경우에 한하여 등가의 콘텐츠 또는 게임 홈페이지에 공시한 방식으로 보상할 수 있습니다. 이 때, 영구 유료콘텐츠의 유효기간은 공지된 서비스 종료일까지 남은 것으로 봅니다.

제 12 조 서비스 이용 시간

1. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 해당 사이트를 통해 사전에 공지함을 원칙으로 합니다.

2. 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다. 서비스를 완전히 중단하는 경우 회사는 그 사실을 사전에 충분한 기간 동안 공지합니다.

3. 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.

4. "회사"는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.

5. “회사”는 본 조 제1항에도 불구하고 관련 법령에 따라 만16세 미만의 회원에게는 오전 0시부터 오전6시까지 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제 13 조 서비스 이용 제한

1. 회사는 회원이 서비스를 이용함에 있어서 본 약관 제10조(회원의 의무)의 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는 행위를 할 경우 사전통보 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

(1) 미풍양속을 저해하는 비속한 ID 및 별명 사용

(2) 다른 회원의 ID, 비밀번호 등을 도용한 경우

(3) 허위 또는 타인의 명의로 ID를 등록한 경우

(4) 회원 ID 또는 게임 머니 등 사이버 자산의 매매행위를 한 경우

(5) 타 이용자에게 심한 모욕을 주거나, 서비스 이용을 방해한 경우

(6) 서비스에 위해를 가하거나 고의로 방해한 경우

(7) 게임 대전시 승부를 조작한 경우

(8) 청소년보호법 등 관계 법령에 금지되어 있는 정보를 전송 또는 게시했을 경우

(9) 정보통신윤리위원회 등 관련 공공기관의 시정 요구가 있는 경우

(10) 회원 가입 후 연속하여 6개월 이상 서비스를 이용하기 위한 log-in 기록이 없는 경우

(11) 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반한 경우

(12) 기타 회사의 정상적인 서비스 운영에 방해가 되거나 관계 법령에 위배되는 행위를 한 경우

2. 회사는 제재 사유에 따라 동일한 휴대폰인증으로 가입되어 있는 ID를 일괄 이용 제한할 수 있습니다.

3. 회사는 제1항에 따라 서비스를 이용하는 회원에게 서비스 이용에 대하여 별도의 공지 없이 서비스 이용의 일시 정지, 초기화, 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있으며, 이에 따른 이용계약 해지 시에는 유료서비스, 각종 혜택 등의 이용 및 소유 권한이 모두 박탈되며 이에 대한 별도의 보상은 이뤄지지 않습니다.

4. 회사는 회원의 게임과몰입으로부터 회원을 보호하기 위하여 이용자보호프로그램을 마련하고, 회원의 신청 또는 별도 동의의 방법으로 회원의 게임이용을 제한할 수 있습니다.

제 14 조 게시물의 관리 및 저작권

1. 회사는 회원의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 해당 게시물을 삭제할 수 있고, 해당 회원의 자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.

(1) 타인을 비방할 목적으로 허위사실을 유포, 타인의 명예를 훼손하는 내용인 경우

(2) 공서양속에 위반되는 내용인 경우

(3) 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우

(4) 회사의 저작권 또는 제3자의 저작권 등 기타 지적재산권을 침해하는 내용인 경우

(5) 회원이 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크한 경우

(6) 게시판의 성격에 부합하지 않는 게시물의 경우

(7) 스팸성 게시물인 경우

(8) 회원 ID 또는 게임머니 매매와 관련된 게시물의 경우

(9) 정상적인 서비스 운영을 방해하는 경우

(10) 서비스의 운영 또는 회사의 사정으로 서비스를 중단할 경우

(11) 기타 관련법에 위반된다고 판단하는 경우

2. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 있으며, 회사는 저작권법의 내용을 준수하여 성실히 보호합니다.

3. 회원이 서비스 내에 게시하는 게시물은 다음 각 호의 목적에 한하여 회사가 이용할 수 있습니다. 다만, 회사는 회원으로부터 해당 게시물의 검색결과 노출 중단, 삭제, 비공개의 명시적 요청이 있을 경우에는 그에 따른 조치를 합니다.

(1) 게시물 검색결과 노출

(2) 서비스 내에서 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출

(3) 위 (1), (2)와 관련하여 필요한 범위 내에서 일부 수정, 복제, 편집 이용

(4) 기타 서비스 홍보의 목적

4. 위 3.의 내용은 회원이 탈퇴한 후에도 지속적으로 적용됩니다.

5. 회사가 위 3. 이외의 목적으로 회원의 게시물을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 회원의 동의를 얻어야 합니다.

제 15 조 광고게재 및 광고주와 거래

1. 회사가 제공하는 서비스 내에는 다양한 배너와 링크(Link)를 포함하고 있습니다. 많은 경우 타 사이트의 페이지와 연결되어 있으며, 이는 광고주와의 계약관계에 의하거나 제공받은 콘텐츠의 출처를 밝히기 위한 조치입니다.

2. 회원은 서비스 내에 포함되어 있는 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트는 회사의 서비스와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토하셔야 하며 타 사이트를 이용하면서 발생하는 회원의 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.

제 16 조 정보의 제공

1. 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보 등을 제공하는 경우 회원이 회원 가입 시 등록한 e-mail 주소로 통지하거나 또는 회사가 운영하는 홈페이지에 게시하는 것으로 할 수 있습니다.

단, e-mail의 경우 해당 e-mail 서비스 제공사의 제한에 의해 개별통지가 불가능한 경우 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

2. 회사는 회사가 제공하는 서비스 내에서 이용자 간에 이루어지는 채팅 내용(대화, 귓말, 쪽지 등), 게임화면 등을 저장, 보관, 또는 열람할 수 있습니다. 회사는 이용자간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지를 위하여 회사가 필요하다고 판단하는 경우에만 한정하여 해당 정보를 열람하도록 합니다. 해당 정보는 회사만이 보유하고 적법한 제3자 외에는 제공되지 않습니다. 자료 활용 시에는 활용이 필요한 이유 및 범위를 이용자에게 고지합니다.

제 5 장 계약해지

제 17 조 계약 해지

1. 회원의 사정으로 인하여 서비스의 이용 중지나 계약해지가 필요할 경우 사이트 내의 회원탈퇴 메뉴 및 고객센터를 이용하여 해지를 신청할 수 있으며, 이후 회사가 안내하는 절차를 이행해주시면 됩니다. 본인 확인 절차가 필요한 경우, 신분증 또는 회사가 지정하는 본인의 신분을 확인할 수 있는 증서의 제출을 요청할 수 있습니다.

2. 회사는 회원이 서비스를 이용함에 있어서 본 약관 '제10조회원의 의무'의 내용을 위반하거나, '제13조 서비스 이용제한'의 사유에 해당하는 행위를 하였을 경우 회원에게 즉시 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

3. 회원 탈퇴 시, 아이템, 캐릭터, 기록 등 계정 내 모든 데이터는 복구가 불가능하며 즉시 삭제됩니다.

제 6 장 손해배상 및 기타사항

제 18 조 손해배상

1. 회사는 회사가 제공하는 무료서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 회사의 고의 또는 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.

2. 회사는 회사가 제공하는 유료서비스 이용과 관련하여 발생한 손해에 대해서는 회사가 별도로 정한 약관 및 정책에 따릅니다.

3. 회사가 개별서비스 제공자와 제휴 협정을 맺고 회원에게 개별서비스를 제공함에 있어 회원이약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 제공자의 귀책 사유로 인해 손해가 발생할 경우 관련 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.

4. 이용자가 이 약관의 의무를 위반함으로 인하여 회사에 손해를 입힌 경우 또는 이용자가 서비스를 이용함에 있어 회사에 손해를 입힌 경우에 이용자는 회사에 대하여 그 손해를 배상하여야 합니다.

제 19 조 면책 조항

1. 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 기간통신사업자의 전기통신 서비스가 중지되거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.

3. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.

4. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

5. 회사는 이용자의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.

6. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

7. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 게임상 사이버 자산(게임머니 등), 캐릭터 등의 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다.

8. 회사는 회원이 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 회원이 서비스를 이용하며 타 회원으로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.

9. 회사는 회원이 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.

10. 회사는 이용자 상호간 및 이용자와 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

11. 회원이 약관 상 금지행위를 하여 그에 따른 제재로서 회원 ID가 이용제한 내지 삭제되는 경우, 유료 아이템의 사용도 중지되며 회사는 회원에 대하여 구매대금을 반환할 책임을 부담하지 아니합니다.

12. 회사는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 서비스 이용방법 또는 회원의 서비스 이용시간을 제한할 수 있으며, 이러한 제한 사항 및 제한에 따라 발생하는 게임 이용 관련 제반 사항에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

제 20 조 재판권 및 준거법

1. 이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 해당 규정에 따릅니다.

2. 회사의 기타 유료 서비스 이용 회원의 경우 회사가 별도로 정한 약관 및 정책에 따릅니다.

3. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 관련 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할법원으로 합니다.

<부칙>

본 약관은 2025년 03월 18일부터 적용됩니다.

묵혼 운영정책

1. 기본 운영정책

(1) 본 운영정책(이하 "운영정책")은 주식회사 게임리서치(이하 "회사")가 제공하는 PC 온라인 게임 묵혼 및 묵혼 홈페이지(mookhon.co.kr)에서 제공하는 제반 서비스(이하 "서비스")와 관련하여, "회사"와 "회원" 간에 체결된 묵혼 이용약관(이하 "이용약관")에 따른 계약 이행 과정에서 발생하는 다양한 문제와 상황을 일관성 있게 처리하고, "서비스" 내 질서를 유지하며, "회원"의 이용권을 보호하기 위한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

(2) "회사"는 원활한 "서비스"의 제공을 위해 관계 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 "운영정책"을 개정할 수 있습니다. "회사"가 "운영정책"을 변경할 경우, 변경된 "운영정책"의 내용과 적용일자를 명시하여 그 적용일로부터 7일 전까지 "서비스" 내부 또는 "회사"의 홈페이지에 게시하는 방식으로 "회원"에게 공지합니다. 다만, "회원"에게 불리한 내용의 개정인 경우에는 적용일로부터 30일 전에 동일한 방식으로 공지합니다.

(3) "운영정책"의 해석, "운영정책"에서 정하지 아니한 사항에 관하여는 "이용약관"을 따르고, 그 외의 사항에 대하여는 관계 법령 및 상관례에 의합니다.

2. 용어의 정의

"운영정책"에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.

(1) "운영진(또는 GM, 이하 “운영진”)"이라 함은 "서비스"에서 "회원"의 원활한 "서비스" 이용을 위하여 도움을 드리는 역할을 수행하는 "회사"의 관계자 또는 "회사"에서 그 권한을 부여한 자를 말합니다.

(2) "회원"이라 함은 "회사"와 이용계약을 체결하고 "서비스"를 이용하는 자를 말합니다.

(3) "명칭"이라 함은 닉네임, 캐릭터명 등 "회원"이 설정하는 모든 명칭을 말합니다.

(4) "계정정보"라 함은 "회원"이 "서비스"를 이용하기 위해 "회원"이 설정한 아이디와 비밀번호 또는 "회사"가 임의로 부여한 정보 등을 의미합니다.

(5) "게임정보"라 함은 "회원"이 "서비스"를 이용하는 과정에서 획득한 아이템, 게임머니, 점수, 업적 등 게임 플레이와 관련된 일부 또는 일체의 정보를 말합니다.

(6) "비매너 및 비정상 행위"란 "도용", "현금거래", "버그 및 시스템 악용", "불법프로그램" 사용, "사칭", "사기", "어뷰징", "도배", "게임진행 방해", "사생활 침해", "서비스"의 운영, 이용 및 진행 방해, 다른 회원에게 피해 및 혐오감을 주는 행위, 사회 통념상 받아들이기 어려운 행위 기타 건전하지 못한 것으로 볼 수 있는 일체의 행위를 말합니다.

(7) "도용"이라 함은 타인의 동의 없이 타인의 “게임정보(게임 내 재화, 캐릭터 등)”에 피해를 입히는 행위, 타인의 결제 정보로 사전 동의 없이 결제를 하는 행위 등 타인의 계정을 무단으로 이용하는 모든 행위를 말합니다.

(8) "현금거래"라 함은 "게임정보"를 현금 또는 현물 등으로 거래, 거래 시도 또는 거래를 알선하는 행위를 말합니다.

(9) "버그 및 시스템 악용"이란 "서비스"의 취약점(버그, 시스템 오류 등)을 고의적으로 이용하는 행위를 말합니다.

(11) "사칭"이라 함은 이름, 신분 등을 속이는 행위를 말합니다.

(12) "사기"라 함은 거짓된 정보로 제 3자를 현혹하거나 속이는 행위 또는 이로 인해 피해를 주는 행위를 말합니다.

(13) "어뷰징"이라 함은 기획적으로 의도하지 않은 방식을 통해 게임을 반복적, 주기적 또는 비주기적으로 이용함으로써 "서비스" 관련 정보(점수, 전적, 아이템, 게임머니 등)를 대량 획득하거나 해당 행위에 도움을 주는 행위를 말합니다.

(14) "도배"라 함은 게시판 등의 공간에서 자신의 의견을 피력하거나 불만을 표출하기 위해, 혹은 관심을 드러내기 위해 글, 사진 등을 반복적으로 게시 또는 등록하는 행위를 말합니다.

(15) "게임진행 방해"라 함은 제3자에게 피해를 입히기 위하여 정상적인 "서비스" 이용에 대한 간섭 또는 훼방하는 행위를 말합니다.

(16) "사생활 침해"란 제3자의 개인정보를 노출하거나 악용하는 행위를 말합니다.

(17) "이용정지"라 함은 해당일 동안 "서비스" 및 각종 커뮤니티의 서비스 이용(게시물 작성 등)이 정지되는 것을 말합니다

(18) "비정상적인 결제"라 함은 제3자의 신용카드, 휴대폰, ARS 등 결제수단을 무단으로 도용하여 유료 아이템 구매 등 게임서비스 이용을 위한 요금 결제 행위 및 회사가 인정하지 않는 방법으로 결제 또는 취소하는 모든 행위를 말합니다.

(19) "비정상적인 회원 가입"이라 함은 게임 내 아이템/게임 머니 등을 부당하게 취하기 위해 고의적인 목적을 가지고 가입하는 행위 등 회사가 인정하지 않는 방법으로 가입하는 행위를 말합니다.

3. 고객의 의무와 권리

(1) "회원"은 "회사"의 “이용약관” 및 "운영정책"을 반드시 준수하여야 합니다. "회원"이 "운영정책"을 위반하였을 경우, 발생하는 피해 및 결과에 대한 책임을 부담할 수 있습니다.

(2) "회원"은 "서비스"에서 제공하는 모든 게임 및 서비스 요소를 선택적으로 이용할 수 있는 권리를 가집니다.

(3) "회원"의 "서비스" 관련 모든 정보(캐릭터, 아이템, 게임머니 등)에 대해서 회사가 모든 권리를 소유하여, 회원에게는 해당 정보를 이용할 수 있는 권리를 부여합니다.

(4) "회원"이 "서비스"를 이용함에 있어 부당한 대우를 받거나 피해를 입은 경우 정당한 방법과 절차를 통해 "회사"에 이의 제기 및 시정을 요청할 권리를 가지며, 다른 "회원"으로부터 부당한 대우를 받거나 피해를 입은 경우 "회사"에 그 내용을 알리고 다른 "회원"에 대해 "운영정책"의 적용을 요청할 권리를 가집니다.

(5) "회원"은 회원가입 시 요구되는 정보에 대해 본인의 신상정보를 기반으로 정직하게 기입해야 합니다. 회원 가입 시 허위 정보를 입력하거나 타인의 정보를 이용하여 가입을 한 경우 "회사"로부터 어떠한 보호 조치도 받을 수 없으며, 이벤트 대상에서 제외되거나 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

(6) "회원"은 기입한 정보가 정확하게 유지될 수 있도록 유지, 갱신하여야 하며, "회사"에 제공한 정보를 제3자가 이용할 수 있도록 해서는 안됩니다.

(7) "회원"은 "회사" 또는 "서비스"에서 공식적으로 전달되는 정보에 대해 반드시 숙지해야 할 의무를 가지며, 이를 숙지하지 아니함으로써 발생되는 피해에 대해서는 "회사" 또는 "서비스"가 책임지지 않습니다.

(8) "회원"은 회사의 사전 승낙 없이 "서비스"를 이용하여 어떠한 영리 행위도 할 수 없습니다.

(9) "회원"은 "서비스"를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판, 방송 등 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다.

(10) "회원"은 "서비스"의 취약점(버그, 시스템 오류, 불법 프로그램 등)을 발견 또는 발생 시 반드시 "회사"에 알려야 하며, 이를 다른 "회원"에게 전파하거나 악용해서는 안됩니다. "서비스"의 취약점을 발견한 후에도 이를 "회사"에 알리지 않고 이를 악용 또는 타인에게 전달하는 경우 의도적인 비매너 및 비정상 행위로 판단하여 “운영정책”에 의거하여 "서비스" 이용의 제한을 받을 수 있으며, 관련법에 의해 처벌받을 수 있습니다.

4. 계정관리

(1) "회사"는 "회원"의 "계정정보"를 보호하기 위하여 노력합니다. 다만, "계정정보"의 1차적인 관리 책임은 회원에게 있습니다.

(2) 제3자가 "회원"의 아이디와 비밀번호 등 개인정보를 사용하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 "회원" 본인에게 있습니다. 이를 소홀히 관리하여 발생하는 "서비스" 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 "회원"에게 있으며, "회사"는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

(3) "회원"은 제3자의 개인정보를 이용하거나 "도용"해서는 안되며, 제3자의 개인정보를 "도용"하는 행위는 관련 법률에 의거하여 형사처벌의 대상이 될 수 있습니다.

(4) 제3자와의 "계정정보" 공유 또는 "계정정보", 캐릭터, 아이템 등의 현금/현물 거래를 시도할 경우 사전 경고 없이 "운영정책"에 의거하여 제재를 받을 수 있으며, 이로 인해 발생하는 모든 책임은 "계정정보"를 등록한 회원에게 있습니다. 또한 "계정정보", 캐릭터, 아이템 등의 거래 또는 양도는 인정되지 않습니다.

5. 운영진의 의무와 역할

(1) “운영진”은 “이용약관”, "운영정책", 개인정보처리방침을 숙지하고 준수합니다.

(2) “운영진”은 "운영정책"에 위배되는 행위를 근절시키고 원활한 "서비스"를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

(3) “운영진”은 "회원"의 개인정보에 대해 문의하거나 수정, 유출 또는 유포하지 않습니다. 다만, 정부기관 또는 사법기관 등이 적법한 절차를 거쳐 개인정보의 제공을 요청할 경우 해당 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

(4) “운영진”은 게임 가이드와 공지사항 등을 통해 공식적으로 알려진 게임 관련 사항 이외에 "서비스" 내에서 "회원"이 이루어야 할 목적이나 게임 진행에 대하여 의견을 제시하지 않습니다.

(5) “운영진”은 "서비스" 내에서 이루어지는 "회원"의 정상적인 활동이나 분쟁에 대해서는 개입 또는 관여하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

(6) “운영진”은 "서비스" 내/외적으로 비정상적이거나 의도하지 않은 현상이 발생함에 따라 원활한 "서비스" 제공에 지장을 초래하는 문제가 발생한다고 판단될 경우 "서비스"의 일부 또는 전체를 제한할 수 있습니다.

(7) “운영진”은 특정 "회원" 또는 집단의 행위가 원활한 "서비스" 제공에 방해가 된다고 판단되거나 "운영정책"에 위배될 경우 "운영정책" 제6조 및 제7조에 의거하여 특정 "회원" 또는 집단의 "서비스" 이용에 대해 각종 조치를 취할 수 있습니다.

(8) “운영진”은 "운영정책"에 명시되지 않은 상황이 발생하여 원활한 "서비스" 제공을 위한 활동이 필요하다고 판단되는 경우에는 "회원" 또는 집단에 대해 경고나 특정 행동에 대한 요구 할 수 있으며, 요구에 응하지 않을 시에는 강제 접속 종료 또는 이용제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.

6. 비매너 및 비정상 행위에 대한 기준

(1) "비매너 및 비정상 행위"란 "도용", "현금거래", "버그 및 시스템 악용", "불법프로그램" 사용, "사칭", "사기", "어뷰징", "도배", "게임진행 방해", "사생활 침해", "서비스" 의 운영, 이용 및 진행 방해, 다른 회원에게 피해를 주는 행위, ‘사회 통념상 받아들이기 어려운 행위’ 기타 관계 법령의 내용을 위반하는 일체의 행위를 말합니다.

(2) ‘사회 통념상 받아들이기 어려운 행위’의 유형 예시는 아래와 같으며, 아래 기재된 내용 외에도 사회통념상 받아들이기 어려운 행위인 것이 객관적으로 명백한 경우 내용은 추가될 수 있습니다.

- 욕설/비어/속어를 사용하는 행위

- 선정적이고 저속한 행위

- 운영진(또는 GM), 개발자, NPC 등 "서비스"와 연관된 사칭 또는 사기의 소지가 있는 행위

- 현금 거래 및 계정 거래의 의도가 있다고 판단되는 행위

- 고의성을 가지고 해를 끼칠 목적으로 한 행위

- 불법적인 행위와 관련되었다고 판단되는 행위

- 기타 다른 이용자에게 불쾌감을 유발하거나 불편함을 느끼게 한다고 판단되는 행위

7. 이용제한 규정

유형	상세 설명	제제 기준
비매너 행위	다른 고객을 비방하거나 욕설, 신체적 비하 등 불쾌감을 주는 행위	1차 : 경고 2차 : 1일 이용정지 3차 : 5일 이용정지 4차 : 7일 이용정지 5차 : 영구 이용정지
	다른 고객의 원활한 게임 서비스 이용을 방해하거나 괴롭히는 모든 행위
	다른 고객 또는 운영진의 게임 운영을 의도적으로 방해하거나 정상적인 운영을 저해하는 행위(허위 신고 등)
	게임 내 채팅, 커뮤니티 등에 도배를 하는 행위
	유언비어 유포, 대한민국 실정법 및 공공질서, 미풍양속에 위반되는 모든 행위
작명	작명 정책에 위반되는 경우	1차 : 강제 변경 2차 : 5일 이용정지(강제 변경) 3차 : 7일 이용정지(강제 변경) 4차 : 10일 이용정지(강제 변경) 5차 : 영구 이용정지(강제 변경)
운영진 및 직원 사칭	타인을 기망하여 이득을 취하거나, 취하려는 행위 또는 타인의 서비스 이용을 방해한 경우	1차 : 15일 이용정지 2차 : 30일 이용정지(재화 회수 포함) 3차 : 영구 이용정지(재화 회수 포함)
어뷰징	게임 내 특정 방법을 통해 지속 반복적으로 재화 및 경험치 등 게임 내 악영향을 주는 행위	1차 : 15일 이용정지 2차 : 30일 이용정지 3차 : 영구 이용정지
어뷰징	게임 내 특정 방법을 통해 지속 반복적으로 재화 및 경험치 등 게임 내 악영향을 주는 행위 (경미)	1차 : 3일 이용정지 2차 : 30일 이용정지 3차 : 영구 이용정지
사기 및 제 3자 사칭	특정 캐릭터와 혼동을 줄 수 있는 닉네임을 사용하여 사기 행위를 하는 경우	1차 : 7일 이용정지 2차 : 30일 이용정지 3차 : 영구 이용정지
사기 및 제 3자 사칭	게임 내 아이템, 게임 머니 등을 부당하게 취하기 위해 고의적인 목적을 가지고 사기 행위를 하는 경우	1차 : 7일 이용정지 2차 : 30일 이용정지 3차 : 영구 이용정지
현금 거래	게임 내 콘텐츠(아이템, 게임 머니 등)를 현금, 현물 등으로 거래하려고 시도 또는 거래를 알선하려고 시도하는 행위	1차 : 1일 이용정지 2차 : 5일 이용정지 3차 : 7일 이용정지 4차 : 10일 이용정지 5차 : 영구 이용정지
현금 거래	게임 계정 및 게임 콘텐츠(아이템, 게임 머니 등)를 현금, 현물 등으로 거래하거나 거래를 알선한 행위	1차 : 영구 이용정지
광고	상업적인 의도로 게임 및 커뮤니티 등에서 광고하는 행위	1차 : 7일 이용정지 2차 : 15일 이용정지 3차 : 30일 이용정지 4차 : 영구 이용정지
광고	게임에 악영향을 미칠 수 있는 어뷰징 방법을 게임 및 커뮤니티 등에서 광고하는 행위	1차 : 7일 이용정지 2차 : 영구 이용정지
개인정보 유출	다른 고객의 개인정보를 동의 없이 유포하는 경우	영구 이용정지
사생활 침해	의도적으로 다른 고객의 정보를 유포, 노출하여 피해를 주거나 줄 수 있는 행위	1차 : 7일 이용정지 2차 : 15일 이용정지 3차 : 30일 이용정지
시스템 오류 또는 악용	서비스 상의 버그임을 인지하고도 이를 악용하여 시스템이나 서비스 또는 게임에 중대한 행위를 미치는 행위	1차 : 15일 이용정지(데이터 초기화) 2차 : 영구 이용정지
시스템 오류 또는 악용	서비스 상의 버그임을 인지하고도 이를 악용하여 시스템이나 서비스 또는 게임에 중대한 영향을 미치는 행위(경미)	1차 : 3일 이용정지(데이터 초기화) 2차 : 영구 이용정지
불법 프로그램	회사로부터 특별한 권리를 받지 않고 프로그램을 조작하거나, 조작된 프로그램을 이용하여 회사의 서비스를 비정상적으로 사용하는 행위	영구 이용정지
비정상 가입	가입 등의 서비스 이용을 반복적으로 이용하여 게임 내 아이템, 게임 머니 등을 부당하게 취하고, 다른 회원의 서비스를 비정상적으로 사용하는 행위	영구 이용정지
비정상 결제	회사가 인정하지 않는 방법으로 결제 또는 취소하는 행위	영구 이용정지
비정상 결제	제 3자의 신용카드, 휴대폰, ARS 등 결제 수단을 무단으로 도용하여 유료 아이템 구매 등 게임 서비스를 이용을 위한 요금을 결제한 경우	영구 이용정지

(1) "회사"는 "비매너 및 비정상 행위" 위반 항목에 대한 누적 횟수에 따라 "회원"에게 "서비스" 이용에 대한 제재조치를 취할 수 있으며 동시에 2가지 이상의 "비매너 및 비정상 행위"를 한 경우 "회사"는 제재기준을 가중 적용할 수 있습니다.

(2) 위 항목에 맞지 않더라도 관계 법령을 위반하는 경우 또는 운영진 판단 하에 이용 제한 기간과 방법이 변경될 수 있으며, 게임의 접속을 제한 할 수 있습니다.

(3) "회원"이 "비매너 및 비정상 행위"를 통해 아이템, 게임머니 등을 취득한 경우, "회사"는 이를 회수할 수 있습니다.

(4) "비매너 및 비정상 행위"로 인해 "회사"에 손해가 발생한 경우 "회사"는 "회원"에게 손해배상청구 등 별도의 법률적인 조치를 취할 수 있습니다.

(5) "회사"의 제재조치에 대하여 이의가 있는 "회원"은 아래 같은 절차를 통해 이의제기의 신청을 할 수 있습니다.

<부칙>

본 운영 정책은 2025년 3월 18일 부로 적용 됩니다.

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